Qualitätsmanagement

Einführung

Um die Ziele zur Weiterentwicklung umzusetzen sowie den Erfolg unseres Unternehmens zu sichern, hat sich die Geschäftsleitung bereits vor langer Zeit zur Implementierung und Nutzung eines Qualitätsmanagement-Systems entschlossen, das auf der internationalen Norm EN ISO 9001:2008 beruht.

Grundsätze unseres QM-Systems

• Kontiniuierliche Verbesserung
• Kundenorientierte Organisation
• Führen mit Zielen
• Prozesse an den Zielen orientieren
• Einbeziehung aller Mitarbeiter
• Entscheidungen basierend auf Daten
• Prozessorientierung

Die Anwendung der QM-Grundsätze bedeutet

• die systematische Erfassung von Kundenerwartungen
  ihre Berücksichtigung durch Festlegung geeigneter Ziele und Maßnahmen
• ihre wirksame und effiziente Erfüllung im Rahmen der definierten Prozesse, unter Nutzung der Fähigkeiten aller Mitarbeiter
• absolute Kundenorientierung